La psicología juega un papel importante en la comprensión del buen diseño de juegos. Cuando se busca entender la psicología del usuario para diseñar mejores experiencias de productos, una de las fuentes más ricas de conocimiento existe dentro del mundo del diseño de juegos. Los diseñadores de juegos han estado refinando sus técnicas durante décadas para construir experiencias cada vez más atractivas y agradables que impulsan un comportamiento específico en los jugadores. Sus técnicas están arraigadas en una profunda comprensión de la psicología del jugador y han construido un increíble conjunto de mecánicas que aprovechan de manera repetida para diseñar juegos adictivos.

Hoy quería proporcionar una descripción general de algunos de los residentes en el diseño de juegos y de las mecánicas particulares de los juegos que se pueden aprovechar para impulsar el comportamiento del usuario en cualquier producto digital.

 

1. Motivación

 

El diseño del juego siempre comienza con una comprensión de qué motiva al jugador. La motivación finalmente se divide en dos categorías: motivación intrínseca y extrínseca. La motivación intrínseca impulsa a alguien a realizar una tarea para el disfrute de la tarea en sí. Los juegos realmente pueden abordar las necesidades intrínsecas que tenemos como seres humanos. Ser capaces de tomar nuestras propias decisiones en la vida puede ayudar a la autoestima, nos hace sentir más felices y nos motiva. Incorporar ese pensamiento en el diseño de un juego, a través de cosas como la elección del jugador, realmente mejorará la experiencia para el jugador. Y es satisfacer necesidades en lugar de deseos; esas necesidades intrínsecas.

La motivación extrínseca, por otro lado, impulsa a alguien a realizar una tarea simplemente por una recompensa externa o para evitar el castigo. La motivación extrínseca es lo que los diseñadores de juegos aprovechan para diseñar juegos agradables y veremos exactamente cómo lo hacen a través de una variedad de mecanismos de juego.

 

2. Tipos de Jugador

 

 

Más allá de la simple motivación, los diseñadores de juegos reconocen que los jugadores vienen a un juego con sus propios tipos de personalidad en búsqueda de diferentes tipos de diversión. Es importante reconocer esto y crear experiencias que permitan a cada uno de los tipos de jugadores prosperar en el juego. Los tipos de jugadores se dividen normalmente en cuatro categorías:

Socializadores

Disfrutan interactuando con otros jugadores, y en algunas ocasiones, personajes controlados por computadora con algún tipo de personalidad. El juego es simplemente una herramienta que usan para conocer a otros dentro o fuera del juego.

Exploradores

Disfrutan descubriendo áreas, creando mapas y aprendiendo sobre lugares ocultos. Les encanta tomarse su tiempo para explorar nuevas áreas y pasear alrededor a su propio ritmo.

Triunfadores

Disfrutan ganando puntos, niveles, equipos y otras medidas concretas de éxito en un juego. Harán todo lo posible para obtener recompensas que confieran un beneficio de juego mínimo simplemente por el prestigio de tenerlo.

Asesinos

Disfrutan la competencia con otros jugadores y están ahí para ganar contra sus compañeros.

 

3. Mecánica de juego.

 

 

Al comprender los diferentes tipos de jugadores dentro de tu juego, un diseñador de juegos puede crear experiencias que crean una motivación extrínseca para cada uno de estos tipos de jugadores. Los diseñadores de juegos han establecido un conjunto de mejores prácticas para hacerlo, que se manifiestan en la mecánica de juego individual que eligen para aprovechar el disfrute y el comportamiento deseado de sus usuarios.

Echemos un vistazo a la mecánica de un juego popular:

Logro

Los logros son, en resumen, una representación de un éxito en específico. En algunos casos, te darán algo que te ayudará a progresar en el juego. En otros casos, son solo una excelente manera de presumir ante tus compañeros de juego acerca de tus logros. Pero, ¿por qué la gente ama los logros? ¿Cómo nos arrastran aún más en nuestra experiencia virtual?

Tenemos todas estas necesidades en nuestras vidas. A medida que avanza la vida, las necesidades que tenemos son mucho más complejas en la naturaleza y también se vuelven mucho más difíciles de alcanzar. Nos sentimos realizados cuando nos aseguramos de que estas necesidades son atendidas; sentimos como si hubiéramos logrado algo en nuestras vidas.

El logro te proporciona pequeñas “migajas de pan” que te tientan a regresar y lograr esas cosas. Algunos de ellos pueden parecer triviales; otros son increíblemente difíciles. De cualquier manera, sientes que has logrado algo, y la necesidad de estima ha sido cumplida por el sistema de logros.

Aversión a la pérdida

La aversión a la pérdida describe cómo las personas tienen miedo intrínseco de las pérdidas cuando eligen entre alternativas probabilísticas que implican riesgo. Básicamente, en lugar de ver el “panorama general” o el resultado final, consideramos cada pérdida como su propio evento, lo que hace que esas pérdidas nos irriten más. Nos disgusta más perder, que lo que disfrutamos al ganar.

La teoría prospectiva dice que hay dos etapas en el proceso de decisión: editar y evaluar. Durante la parte de edición del proceso de toma de decisiones, las personas verán sus elecciones y luego establecerán una meta o punto de referencia. Luego, mirarán ese punto durante cada evento; en relación con ese punto de referencia, llaman a los resultados negativos “pérdidas” y a los resultados positivos “ganancias”.

En la fase de evaluación de la decisión, las personas elegirán lo que perciben como la mejor opción; esta suele ser la opción con mayor utilidad, que se basa en los resultados potenciales y sus respectivas probabilidades cuando se trata de obtener ese resultado.

La idea de perder todo tiene más peso que la cantidad potencial que podría ganar en esta otra opción en particular.

Progresión

La mecánica de progresión muestra el éxito de manera granular y se mide a través del proceso de completar tareas detalladas.

Subir de nivel a tu jugador de 1 a 60 es el ejemplo clásico de la mecánica de progresión. Cualquier tipo de barra de progreso que creas en un producto o servicio es la forma en que esto se manifiesta fuera de los juegos.

Colección

La mecánica de recolección permite a los jugadores crear una colección de elementos, ya sean logros, recursos o cualquier otra cosa en el juego.

Recolectar recursos e insignias son los ejemplos clásicos de los juegos acerca de este aspecto. La acción central en Pinterest de colocar varios elementos visuales en tu tablero es también un gran ejemplo de la mecánica de la colección en acción.

Productividad Maravillosa

Esta mecánica de la productividad maravillosa aprovecha la idea de que jugar un juego puede hacerte más feliz trabajando duro, de lo que estarías estando relajado. Esencialmente, estamos optimizados como seres humanos al trabajar duro y haciendo un trabajo significativo y gratificante.

Grinding en WoW es el ejemplo clásico de productividad maravillosa. A menudo, cuando estamos construyendo aplicaciones, tratamos de hacer las cosas lo más fáciles posibles para evitar que nuestros usuarios tengan que trabajar. Pero lo que es igual de importante es permitir experiencias que los pongan en un estado de productividad maravillosa, animándolos a trabajar en nuestras aplicaciones con muy buena voluntad de hacerlo. Todavía me sorprende el conjunto relativamente pequeño de contribuyentes que mantienen toda la Wikipedia, un gran ejemplo de productividad maravillosa.

Propiedad

La mecánica de propiedad permite a los jugadores controlar algo o tenerlo como su propiedad, algo de lo que se enorgullecen de tener.

Controlar zonas de un tablero de juego o la posesión de un vasto ejército son ejemplos de juegos de esta mecánica. Simplemente “poseer” la popularidad al tener una gran representación digital de muchos amigos es el equivalente de esto en productos sociales.

Significado épico

La mecánica del significado épico aprovecha la idea de que los jugadores estarán muy motivados si creen que están trabajando para lograr algo grande, algo impresionante, algo más grande que ellos mismos.

Una historia convincente tiene un significado épico para muchos de sus jugadores, creando un compromiso tan profundo con los jugadores tanto dentro como fuera del juego. Además, la repetición de elementos de la historia puede ayudar a los jugadores a comprender lo que deben hacer. Posiblemente contar la historia desde diferentes lados o de diferentes maneras podría reforzar la historia a través de la repetición de escucharla; pero al decirlo de diferentes maneras, es posible que el jugador no se canse de ella tan pronto. La repetición ayuda al jugador a recordar qué hacer y brinda la oportunidad de llevar a cabo estas acciones.

Cuando puedas vincular el uso de tu producto o servicio a un significado tan épico, encontrarás una motivación significativamente mayor. Muchos desarrolladores de código abierto contribuyen a proyectos de código abierto por esta misma razón.

 

Espero que esto te dé una idea de cómo piensan los diseñadores de juegos a través de motivaciones extrínsecas para sus diferentes tipos de jugadores a través de una variedad de mecánicas de juego establecidas. Comprender la intersección entre el diseño de juegos y la psicología no solo puede ayudarte a hacer mejores juegos, sino también a obtener más de un juego en tus propios términos.

La información de este artículo, junto con muchas de las otras en la web, solo tocaron la superficie de lo que es posible para la aplicación de la psicología y los juegos. Pero debería darte un buen lugar para comenzar.