SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE PARA JUEGOS

Garantizando la mejor experiencia de juego a tus jugadores

Starloop Studios ofrece un servicio integral de asistencia al jugador para estudios de juegos, editores y desarrolladores de todo el mundo. Nuestros equipos de soporte para jugadores altamente calificados y multilingües están perfectamente equipados para ayudarlo a aumentar la visibilidad de sus juegos en línea y mantener a sus jugadores regresando por más tiempo a través de un soporte cuidadoso y extenso en varias plataformas.

¿NECESITA APOYO CON TU JUEGO?

Nosotros Cuidamos de tus Jugadores

Con una creciente demanda de videojuegos en línea y móviles, cada vez es más importante que los jugadores obtengan la ayuda y el apoyo oportunos que necesitan para que continúen comprometidos e inmersos en el juego, creen lealtad a la marca y aumenten el valor de por vida del jugador.

Soporte de jugador personalizado y proactivo en la aplicación

Respondemos a las solicitudes y consultas de su jugador, ya sea a través de soporte por correo electrónico, chat en vivo o en redes sociales. Mantener felices a tus jugadores resolviendo sus problemas de forma rápida y correcta es nuestra principal prioridad. Nos aseguramos de que tus jugadores controlen el pulso de su comunidad y usen esa información para impulsar la innovación continua y esperada.

Soporte Integral Multilingüe para Jugadores

Nuestro equipo ofrece las soluciones más técnicas y precisas para sus jugadores en cualquier idioma, hablando el mismo idioma que sus jugadores, y la comprensión de los problemas que se enfrentan.

Servicio al cliente a medida para plataformas específicas

Nuestras ofertas equipo externo de apoyo al jugador que permite a los jugadores en su plataforma favorita ya sea PC, consola, móvil, navegador o juegos-como-un-servicio. Personalizamos nuestra atención al cliente para satisfacer las necesidades de sus diferentes tipos de jugadores.

Comunicación y Transparencia

Informes periódicos con estadísticas actualizadas sobre su comunidad de juego y el sentimiento de los jugadores, lo que te permite mantenerse constantemente al tanto de las tendencias, gestionar errores inesperados y problemas de actualización. Nos aseguramos de que tus juegos reflejan las últimas demandas de los jugadores mediante el análisis de los comentarios de los jugadores que entran en sus canales de atención al cliente.

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Mejora la experiencia de los jugadores.

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Por qué Starloop Studios

Contratar un equipo de soporte de jugadores altamente calificado que entienda la pasión de tus compañeros entusiastas y hable su idioma, puede producir un apoyo aún más gratificante y una conexión más significativa.

Nuestra experiencia en el sector de los juegos con precios competitivos ayuda a trascender tu servicio al cliente de ser un centro de costos a un potencial generador de ingresos.

Nuestro empático equipo de CS comprende los antecedentes culturales de tus jugadores para proporcionar respuestas adecuadas y moderar su comunidad de usuarios en línea de manera efectiva.

Cada uno de tus jugadores es escuchado y atendido, mientras que podrás concentrarse en desarrollar tus juegos en lugar de responder las preguntas de tus jugadores las 24 horas, los 7 días de la semana.

Ofrecemos precios flexibles con todo incluido que se pueden adaptar para satisfacer tus necesidades específicas a la vez que se garantiza un tiempo de respuesta más rápido y una base de jugadores satisfecha.

Aplicaciones y juegos publicados en las tiendas de Apple y Google.

Opiniones de nuestros clientes

La estabilidad, integridad y confianza que transmite su equipo es excelente.

Varios proyectos se han lanzado con éxito en una variedad de plataformas, con trabajo en curso en otras plataformas. Su equipo profesional mantiene los mismos recursos en todos los proyectos, lo que proporcionan un entorno estable, se comunican bien y cumplen con todos los plazos.

Hemos trabajado con al menos 10 empresas de subcontratación a lo largo de los años, pero Starloop Studios es la mejor.

Sus extensos años de experiencia hacen de Starloop Studios un socio confiable para todas la etapas de un proyecto. Cumplen con los plazos de entrega pre-establecidos, tienen un sentido de diseño único, y programan código de calidad a precios altamente competitivos. Sobrepasaron a los otros competidores para convertirse en nuestro único socio.

Hacia la excelencia y más allá

Su apoyo y el nivel constante de servicio brindado ha sido de primera clase. Su dedicación va más allá de lo que uno espera para así garantizar la calidad del producto. También valoramos su abierta comunicación y su enfoque de equipo.

Fueron mucho más allá de lo posible para asegurarse de que el porting de nuestro juego se realizara a tiempo.

Gracias a sus conexiones con compañías como Microsoft, uno de los juegos en los que trabajaron fue presentado en sus medios de comunicación. Su puntualidad y capacidad para trabajar en plataformas difíciles y aún así tener éxito son excepcionales.