Estrategias efectivas de Operaciones en Vivo para juegos gratuitos

By Sophia Erasmo | 19 marzo, 2019

Las Operaciones en Vivo para cualquier juego es la parte más importante, pero desafiante, del desarrollo del juego. Ya no estamos en la época en la que crear un juego, enviarlo y limpiarnos las manos sea aceptable para un juego duradero y financieramente exitoso. Las Operaciones en Vivo son ahora una parte integral de cualquier juego gratuito y debe planificarse minuciosamente a lo largo de las fases de diseño y preproducción. Nuestros juegos se convierten en un producto orgánico que respira constantemente y que está en constante evolución, y tú debes esforzarte para brindar a los usuarios una experiencia nueva todos los días.

 

Definiendo Operaciones en Vivo para juegos gratuitos

 

Las Operaciones en Vivo son nuevas mejoras en el juego que no son necesarias para la funcionalidad general o la jugabilidad del juego, como mejoras estéticas, eventos de fin de semana, una oferta por tiempo limitado o una campaña de UA (adquisición de usuarios) pagada. Básicamente, estos son cambios que se realizan en el juego después de su lanzamiento y que ocurren sin cambiar el código fundamental del juego o la experiencia de juego.

Estos tipos de cambios son especialmente importantes para los juegos gratuitos (también conocidos como F2P), ya que la monetización comienza después de que el jugador ya lo ha descargado y comienza a interactuar con el juego. Todo comienza con la primera experiencia del usuario, por supuesto, pero se amplía con un sólido programa de Operaciones en Vivo. De hecho, las Operaciones en Vivo podrían ser el secreto del éxito para los juegos gratuitos.

Ya sea que estés ejecutando tus propias Operaciones en Vivo o trabajando con un socio externo, aquí hay algunos consejos simples que te ayudarán a maximizar el rendimiento posterior al lanzamiento.

 

1. Recompensa la lealtad

 

Los juegos gratuitos a menudo son más exitosos cuando están diseñados para alentar múltiples sesiones de juego muy cortas. El objetivo central debe encajar en un corto período de tiempo y el jugador debe ser recompensado por cada vez que lo complete y cada vez que regrese. Esto fomenta el juego habitual y mantiene a los jugadores entrando regularmente.

Los desarrolladores pueden fomentar esto ofreciendo recompensas o artículos para los jugadores que ingresan diariamente. El sistema te permitirá modificar de manera dinámica las recompensas que recibieron los jugadores si los datos sugirieron que necesitaban un poco más de tentación.

Puedes extender este enfoque dinámico a la hora de recompensar a tus jugadores más comprometidos o que invierte mucho dinero. Conoce qué los motiva, ya sea la moneda de bonificación, los artículos o el contenido adicional, y adapta tus recompensas en consecuencia.

Las últimas versiones de estos sistemas a menudo se basan en “abrir” las recompensas obtenidas en la sesión anterior, ¡por lo que puedes ser realmente creativo!

 

2. Eventos regulares y relevantes

 

Dragon battle 200m de descargas

 

Convertir tu juego en un ritual es la clave para retener a tus jugadores, pero cuando los jugadores tienen tantos otros juegos móviles para elegir, es de suma efectividad darles una dosis regular de emoción y anticipación. Toma por ejemplo la reciente “Celebración de la descarga número 200 millones” en Dragon Ball Z Dokkan Battle, esto hizo que el juego alcanzara el número uno en la tabla de mayor recaudación de EE.UU. y provocó un aumento en las descargas.

Este poder de aumento de rendimiento por eventos los ha visto crecer en sofisticación y frecuencia desde los primeros años de los juegos móviles, cuando los desarrolladores comenzaron a implementar actualizaciones estacionales de Halloween y Navidad.

Muchos juegos gratuitos tienen una combinación de eventos recurrentes y únicos, con el primero a menudo integrado en el bucle de juego principal y el segundo proporciona emoción e imprevisibilidad para evitar que el juego se vuelva demasiado rutinario. Un marco de eventos bien pensado puede llevar a un aumento dramático en los ingresos. Debes apuntar a ejecutarlos regularmente e incentivar a tus jugadores para que participen.

 

3. Escucha los datos

 

Tableros Analíticos del Juego

 

El análisis del juego proporciona muchas métricas para rastrear y analizar. Las decisiones informadas solo se pueden tomar sobre dónde dirigir los recursos si estás haciendo un seguimiento correcto de las cosas.

Las especificaciones completas de eventos y parámetros son la primera parte de esto. Comienza con todo lo que posiblemente puedas necesitar y desarrolla la capacidad de activar o desactivar eventos y parámetros para lograr el equilibrio adecuado entre la fuerza epistémica y los presupuestos para almacenamiento y ancho de banda.

 

Todo oídos

Las herramientas de análisis te permiten profundizar en los datos de comportamiento y hacer descubrimientos cada vez más rápidos a medida que el sector y estos servicios se desarrollan.

Estas ideas deben convertirse en un ciclo continuo de mejora. Cuando los datos te dicen que una característica en particular está impulsando la retención o la monetización, no lo des por sentado, aprende de ello y dirije tus esfuerzos para duplicar estos éxitos.

Igual de importante: no tengas miedo de cortar características de bajo rendimiento. Puede ser difícil seleccionar algo en lo que hayas puesto tanto tiempo y energía, pero ser despiadado ayudará al juego a largo plazo y te ahorrará recursos sobre las causas perdidas.

Por supuesto, una intuición construida a partir de la experiencia juega un papel importante en el análisis. Los datos no son nada sin la interpretación humana y saber qué preguntas hacer.

 

4. Prueba todo

 

No importa qué tan seguro esté tu equipo en cuanto a sus capacidades y diseños, no todos los cambios llevarán al aumento deseado en el rendimiento.

Todos los cambios deben implementarse con un interruptor de desactivación y A/B probados en forma sumamente exhaustiva, asegurándose si “fallan rápido” o tienen éxito con la misma rapidez.

 

Fallar en planear…

Perfeccionar la jugabilidad y la economía de su juego requiere experimentación, por lo que deben usar pruebas A/B continuamente para ajustar de manera óptima las reglas del juego, los valores de las monedas, los precios de los artículos dentro del juego y el ritmo.

Nunca asumas que puedes determinar con precisión las consecuencias de tus decisiones de diseño. Formula una hipótesis sobre lo que crees que podría suceder y luego pruébalo.

 

5. El control de calidad es vital

 

 

Cualquier bug, caída de rendimiento o error en la entrega de una característica, evento o venta tendrá consecuencias reales, tangibles e inmediatas en los productos en vivo.

Cuando desarrollas una nueva función, no quieres problemas técnicos que saboteen tu éxito potencial y socaven la calidad de tus datos.

 

Pruebas, pruebas

El control de calidad debe ir en estrecha colaboración con todo el equipo para verificar todos los aspectos de cada entregable, desde la estabilidad de las características, la consistencia de los activos artísticos y la configuración de los eventos.

Cuando se implementan compilaciones y actualizaciones regulares a lo largo de la fase de Operaciones en Vivo, la importancia del control de calidad no se puede subestimar.

No hace falta decir que una versión defectuosa o incorrecta que se haga pública hará que las calificaciones disminuyan y que los fanáticos pierdan interés en tu juego.

 

Conclusiones

 

Diseña tu juego teniendo en mente las Operaciones en Vivo.

Colabora con los equipos de marketing para ampliar el alcance de la campaña las Operaciones en Vivo (promociones cruzadas entre juegos en las campañas de las Operaciones en Vivo tienden a funcionar sin problemas)

Las Operaciones en Vivo no se tratan solo de mantener tus juegos activos, es una oportunidad para mejorar tus juegos con el tiempo e incentivar a tus jugadores para que sigan regresando.

Recompensa a esos jugadores con contenido y eventos de calidad, responde rápidamente a lo que tus datos te dicen y asegúrate de probar todo lo que haces.

Sigue este enfoque y puedes estar midiendo el éxito de tus juegos durante años, no meses.

Delega el crecimiento de tu juego en el equipo de Operaciones en Vivo de Starloop Studios. Tenemos una amplia experiencia en implementación multiplataforma, estrategias de lanzamiento en paralelo, optimización de la experiencia del usuario y operaciones en vivo. ¡Entra en contacto con nosotros hoy!

 

 

 

Sobre el autor

Sophia Erasmo es la Directora de Marketing de Starloop Studios. Con un amplio conocimiento y experiencia en una variedad de disciplinas en Marketing, Sophia supervisa la compañía en general, lo que incluye información sobre el consumidor, marketing digital, desarrollo creativo, efectividad de marketing y responsabilidad social. Antes de unirse a Starloop Studios, trabajó en desarrollo de negocios estratégicos y marketing en varias compañías.